La pantalla se queda negra al encender prime Dj 4 plus

Al encender la prime 4 plus se queda en negro. Alguna solución. Es nueva comprada en Amazon. El primer día lo solucioné pulsando botón de encendido y el botón de expulsión de usb. Hoy después de 4 horas al conectarlo al ordenador y a internet. Algún consejo?

The solution is to return it to Amazon for an exchange.

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Bajate el firmware de la denon prime plus en n usb y mira como ponerlo en modo recovery o upgrade y deberia solucionarse

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Nada toca devolución. No hay manera. Gracias por vuestra ayuda.