Good morning, I have the following problem with my Prime 4. My device has been constantly crashing for about 1 month. Either the sound is scratchy and there is no more sound or the current song continues to play but the device can no longer be operated. Only a restart helps. At that time I had the 3.0. On my device. Then I installed the 2.4 again, but the same problem. Even with 3.0.1 the error was not gone. I hoped that it was the 3.1. Fixed, but I have to answer that with a negative. The updates were installed either via air or via USB stick. Yesterday I made the following observation, on the day the error first appeared I had set the display brightness to maximum. I also noticed a flickering of the jog wheel displays over the course of time. I didn’t think anything of it. Yesterday I set this brightness to low and everything worked again. Without dropouts. Then I wanted to know and set the brightness back to maximum while it was running. The displays of the jog wheel went out completely, the sound was gone, and the device hung up again. Now the device no longer starts up completely, no longer recognizes removable data carriers and the jog wheels displays are constantly off. The device also displays the following error message. The following peripherals did not come online during boot controller 0 blender 0 Left display 0 Right Display 0. The firmware update does not take place because the WLAN connection breaks off immediately as soon as you want to load it. And the device hangs up again. Hence my question, can I also install these updates manually? Or what can I do? The device is only 9 months old. Thanks very much.
Hello Marcus, are you german? It would be easier for me to help maybe.
I would try to connect the Prime 4 directly to the computer and if you have installed a hard drive, remove it from the Prime 4. You can also do the update via the PC.
Ja das habe ich alles schon gemacht. Update per USB, Update über WLAN, Update über Computer. Nix hat geholfen. Wie schon beschrieben sind ja jetzt auch die Displays der Jogwheels ausgefallen. Und gehen nicht einmal mehr an beim Hochfahren des Gerätes. Auch USB Stick rein und dabei die Eject und Shift Taste auf dem rechten Player. Stick war dabei in USB 1. Das update hat es auch immer gemacht laut Anzeige aber der mixer und die Player waren immer ohne Funktion und nicht beleuchtet.
Auch die Interne SSD habe ich entfernt. Dennoch der Fehler.
Habe das Gerät jetzt zum Verkäufer geschafft und ist jetzt auf dem weg zu Denon.
Yes. I think it was better to have support take a look at it. Nothing we can do on the forum about “peripherals did not come online”.
Haste richtig gemacht. Das sieht fĂĽr mich nach einem richtig dicken Hardwarefehler aus. Du hast ja eh noch Garantie drauf; trotzdem schade .
Sogar besser, bin noch in der Gewahrleistungszeit. Da noch kein Jahr rum ist. Ich denke ja das dort irgendwelche Widerstände im Arsch sind. Und er deshalb irgendwo niederohmig würde und da zuviel Strom verbraucht hat. Er hatte auch angefangen zu vibrieren und wie gesagt die Displays haben dann geflackeet, ganz leicht (wie eine Art 50hzFlackern beim Fernseher) und damit kenne ich mich nun bestens aus.
Yo, das habe ich auch noch nicht gehört. Kannst dich aber auf die neuen Features freuen, das fetzt schon ganz gut. Ich habe mir das Gerät in der Coronazeit mal gegönnt.
Also ich hatte mit der Hardware an sich nie Probleme aber am Anfang mit der Software – Listen zerschossen usw. aber jetzt ist das an sich ein gutes, recht zuverlässiges System.
Nur so als Tipp: Ich musste meine SSD schon mal richtig reinstecken. Sie hatte keinen richtigen Kontakt von der rumschlepperei nehme ich mal an, da gingen nämlich auch manche Sachen nicht.
Trotz alle dem, wünsche ich dir einen schönen Abend.