# La pantalla se queda negra al encender el primer Dj 4 plus
**URL:** https://community.enginedj.com/t/la-pantalla-se-queda-negra-al-encender-el-primer-dj-4-plus/63815
**Category:** Standalone Controllers
**Tags:** issues
**Created:** [May 28, 2025, 1:03am UTC](https://community.enginedj.com/t/la-pantalla-se-queda-negra-al-encender-el-primer-dj-4-plus/63815 "2025-05-28T01:03:45Z")
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### Author:  [@Fernando\_Castellano](https://community.enginedj.com/u/Fernando_Castellano)
#### Post date: [May 28, 2025, 1:03am UTC](https://community.enginedj.com/t/la-pantalla-se-queda-negra-al-encender-el-primer-dj-4-plus/63815/1 "2025-05-28T01:03:45Z")
Al encender la prime 4 plus se queda en negro. Alguna solución. Es nueva comprada en Amazon. El primer día lo solucioné pulsando botón de encendido y el botón de expulsión de usb. Hoy después de 4 horas al conectarlo al ordenador y a internet. Algún consejo?
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### Author:  [@Gaian](https://community.enginedj.com/u/Gaian)
#### Post date: [May 29, 2025, 6:17am UTC](https://community.enginedj.com/t/la-pantalla-se-queda-negra-al-encender-el-primer-dj-4-plus/63815/2 "2025-05-29T06:17:34Z")
> [@Fernando\_Castellano](#):
>
> Alguna solución.
The solution is to return it to Amazon for an exchange.
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### Author:  [@Dark\_Rebo](https://community.enginedj.com/u/Dark_Rebo)
#### Post date: [May 29, 2025, 6:20am UTC](https://community.enginedj.com/t/la-pantalla-se-queda-negra-al-encender-el-primer-dj-4-plus/63815/3 "2025-05-29T06:20:41Z")
Bajate el firmware de la denon prime plus en n usb y mira como ponerlo en modo recovery o upgrade y deberia solucionarse
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### Author:  [@Fernando\_Castellano](https://community.enginedj.com/u/Fernando_Castellano)
#### Post date: [May 30, 2025, 2:13am UTC](https://community.enginedj.com/t/la-pantalla-se-queda-negra-al-encender-el-primer-dj-4-plus/63815/4 "2025-05-30T02:13:11Z")
Nada toca devolución. No hay manera. Gracias por vuestra ayuda.